Frequently Asked Questions (FAQs)
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Leistungen, Sicherheitsthemen und unserem Service. Falls deine Frage nicht dabei ist, kannst du dich jederzeit direkt an uns wenden!
Für Privatpersonen
Wir kommen entweder vor Ort oder arbeiten remote. Wir prüfen dein WLAN, deine Geräte und geben dir klare Empfehlungen.
Ja, wir benötigen deine Administrator-Logins, damit wir deine Website gründlich prüfen und absichern können.
Absolut! Wir empfehlen sichere Tools und helfen dir direkt bei der Einrichtung.
Ja — wir analysieren die Situation, sichern deinen Account und beraten dich zur Prävention.
Wir prüfen dein Heimnetzwerk, empfehlen Backups und zeigen dir, wie du sicher arbeiten kannst.
Ja! Wir erklären alles einfach, ohne Fachchinesisch und unterstützen dich Schritt für Schritt.
Für Firmenkunden
Wir prüfen Netzwerke, Geräte, Policies und erstellen einen detaillierten Bericht mit Empfehlungen.
Aktuell bieten wir keinen vollständigen Pentest an, aber wir erkennen und dokumentieren viele gängige Schwachstellen.
Ja, auf Wunsch kommen wir zu euch und schulen euer Team persönlich.
Wir entwerfen realistische Test-Mails, messen die Reaktionen und besprechen anschließend die Ergebnisse
Abhängig von der Anzahl Geräte – in kleinen Umgebungen meist innerhalb eines Tages erledigt.
Ja, wir empfehlen Lösungen passend zu eurer Unternehmensgröße und Branche.
Allgemeine Fragen
Wir empfehlen immer einen Termin, damit wir uns Zeit für dich nehmen können.
Wir antworten werktags meist innerhalb von 24 Stunden.
Per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular.
Ja, wir betreuen Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz – viele Services auch remote.
Ab CHF 80 pro Stunde – die Preise sind transparent und fair.
Die meisten ja – Homeoffice Checks, Beratungen und Social Media Analysen können wir problemlos remote durchführen.
Technische Fragen
PCs, Laptops, Router, Smartphones, Tablets und Netzwerkgeräte.
Wir prüfen ob Backups regelmäßig, automatisiert und sicher erfolgen – inkl. Verschlüsselung und Speicherung.
Ja, wir setzen geprüfte, professionelle Tools ein – die Details erklären wir dir transparent.
Nur nach Absprache und Zustimmung – wir besprechen vorher, welche Massnahmen sinnvoll sind.
Nein. Wir helfen dir sicherheitskonform – sensible Passwörter musst du uns nicht mitteilen.
Wir analysieren CMS, Plugins, Sicherheits-Plugins und Hosting-Konfigurationen (z.B. HTTPS, Backups, Login-Schutz).
Sicherheit & Datenschutz Fragen
Ja – wir speichern Daten nur so lange, wie es für den Auftrag erforderlich ist, danach werden sie gelöscht.
Vertraulich und DSGVO-konform – wir haben eine klare Datenschutzrichtlinie.
Nur autorisierte Mitarbeitende, die an deinem Projekt arbeiten.
Sie werden gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Ja, auf Wunsch löschen wir alle gespeicherten Daten.
Nur technisch notwendige Daten (z.B. IP-Adresse, Cookies) und nur anonymisiert für Statistikzwecke.
Deine Frage war nicht dabei?
Kein Problem: Sag uns kurz worum’s geht – wir melden uns schnell und unkompliziert bei dir.
